幾乎在同時(shí)刻,百度和Google兩大搜索巨頭都對他們的搜索App進(jìn)行了改版。手機(jī)百度9. 0 將導(dǎo)航頁和底部菜單都進(jìn)行了徹底調(diào)整,讓整個(gè)手機(jī)百度基本變成了個(gè)新聞客戶端。而Google搜索App則在經(jīng)典的搜索框下面同樣也加了個(gè)新聞信息流的功能Feed。
殊途同歸,兩大搜索巨頭都將改變的重心放在了內(nèi)容信息流上,由于百度先于Google進(jìn)行改變,不少媒體解讀為這是“Google在模仿百度“,但如果細(xì)細(xì)研究,我們還是能看到兩家公司方向上的不同。
發(fā)力信息流,百度和Google面臨的威脅卻各不相同
在這樣個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),兩大巨頭也紛紛將目光投向了信息流產(chǎn)品。
很大程度上這主是因?yàn)橐苿?dòng)搜索正面臨形態(tài)的變革,過去傳統(tǒng)的搜索是人在找信息,現(xiàn)在正逐漸演進(jìn)到信息找人,再加上發(fā)展人工智能也需要更多的數(shù)據(jù),信息流產(chǎn)品天然就和人工智能有著為緊密的結(jié)合。但百度和Google發(fā)力信息流產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)卻是不同的。
百度發(fā)力信息流很大程度上有種不得不為之的焦慮。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量超越PC,越來越多的內(nèi)容生產(chǎn)者放棄網(wǎng)站上的內(nèi)容更新,轉(zhuǎn)而去今日頭條、天天快報(bào)等新媒體平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容。百度索引切的基礎(chǔ)被打破了,而且再?zèng)]有機(jī)會(huì)重新建立。
這就形成了個(gè)惡性循環(huán),擁有內(nèi)容的平臺(tái)占據(jù)著越來越多的用戶時(shí)長,普通用戶使用搜索的頻次和意愿慢慢進(jìn)入下滑道。終于在經(jīng)歷系列“連接”嘗試后,習(xí)慣用戶找信息的百度開始明白:讓內(nèi)容匹配精準(zhǔn)用戶才是真正需要補(bǔ)上的短板。
人工智能是百度的未來,但信息流卻是百度的當(dāng)下,今日頭條、天天快報(bào)等內(nèi)容平臺(tái)收入的增長基本上等于從百度的口袋里“搶錢”。所以自 2016 年下半年起,百度開始布局內(nèi)容戰(zhàn)略,并將之作為 2017 年的重頭戲做了大量投入。在百度CEO李彥宏 2017 年的新年演講中,個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)就是:「信息流是百度未來的增長點(diǎn)。」
與百度同樣靠搜索起家的Google,核心業(yè)務(wù)雖與百度相似,但Google發(fā)力信息流卻并沒有百度那般焦慮。
由于移動(dòng)端擁有市場占有率高Android智能手機(jī)操作系統(tǒng),Google并沒有信息孤島的困擾,通過建立應(yīng)用內(nèi)搜索Google仍能索引切,再加上Google有很大部分營收來自海外市場,這家公司也有足夠的緩沖空間和時(shí)間去做不同的嘗試。
從近兩年的發(fā)展?fàn)顩r來看,Google正不斷攀上了新的高峰,而百度則正處于低潮期。如今百度的市值為670. 85 億美元,Google的市值則為6696. 80 億美元,兩大搜索巨頭的差距正在不斷拉大。
而從兩家公司Q1 季度財(cái)報(bào)也可以看出它們的不同發(fā)展軌跡。Google母公司Alphabet當(dāng)季營收247. 5 億美元,遠(yuǎn)超華爾街分析師242. 2 億美元的預(yù)測,較去年同期增長22%,凈利潤漲幅29%。Alphabet的市值更是在財(cái)報(bào)發(fā)布后到達(dá)歷史新高度。
百度總營收為24. 54 億美元,同比增長6.8%,凈利潤卻較上年同期下滑10.6%,百度更是陷入是否會(huì)市值會(huì)被京東超越的尷尬爭議中。
從這個(gè)角度來看,Google發(fā)力信息流產(chǎn)品并不是因?yàn)樘幱谵D(zhuǎn)型的困境中,而更多是對移動(dòng)搜索未來的種思考。Google在日前的聲明中表示,
「Facebook的信息流已經(jīng)是智能手機(jī)中讓人上癮的數(shù)字信息消費(fèi)方式之」,所以Google發(fā)力信息流產(chǎn)品的邏輯其實(shí)和“騰訊阿里業(yè)務(wù)之間相互滲透“基本致,主要還是種戰(zhàn)略布局。
眾所周知Facebook已成為Google大的潛在競爭對手,如今Google和Facebook更是展開了場“持久戰(zhàn)”,F(xiàn)acebook直想在搜索引擎域開辟片新天地,但是從來就沒有很大突破,Google也從未放棄過社交,數(shù)次嘗試也都宣告失敗。
Google的Youtube成為網(wǎng)頁視頻的統(tǒng)治者,而Facebook則直在努力削弱Youtube 的影響。在連接方面,Google和Facebook也都在投入重金,F(xiàn)acebook依靠無人機(jī)、激光、通行衛(wèi)星等,而Google則打算使用熱氣球。當(dāng)然還有人工智能、云服務(wù)、AR/VR等各種域的競爭。
從收入來看,去年Google實(shí)現(xiàn)營收 902 億美元,F(xiàn)acebook錄得營收 276 億美元——二者的收入都主要來自廣告業(yè)務(wù)。兩家公司合占數(shù)字廣告市場大約65%的規(guī)模,共同貢獻(xiàn)該市場90%的增長。
隨著越來越多的廣告預(yù)算從電視和印刷媒介轉(zhuǎn)向在線媒介,F(xiàn)acebook和Google還將獲得更多的收入,它們的雙頭壟斷地位還將得到進(jìn)步的鞏固,但彼此間的競爭也將會(huì)更加激烈。
在移動(dòng)廣告這個(gè)域,F(xiàn)acebook收入的快速增長,很大程度上正是得益于信息流廣告的發(fā)力,Google則是因?yàn)槭袌龇蓊~的擴(kuò)大和視頻業(yè)務(wù)的增長。對于Google來說,想要保持競爭力,就不能錯(cuò)過每種可能性,信息流產(chǎn)品的出現(xiàn)順理成章。
同樣是內(nèi)容信息流,Google和百度還有哪些重要的差異?
信息流可以無窮無盡的為用戶提供內(nèi)容,這將大的增加用戶在搜索引擎停留的時(shí)間,而基于用戶興趣的推薦引擎原本也是搜索在移動(dòng)端的種新形態(tài)。表面上兩大巨頭的信息流很相似,但它們的內(nèi)核卻有著很大不同。
1、百度激進(jìn)變革,Google循序漸進(jìn)
在上線信息流產(chǎn)品之前,百度其實(shí)還直是傳統(tǒng)的內(nèi)容分發(fā)模式,但在主營搜索業(yè)務(wù)下滑及O2O布局受阻之后,百度直接從信息分發(fā)1. 0 時(shí)代跨入2. 0 時(shí)代。此時(shí)的百度雖然掌握了大量用戶搜索行為數(shù)據(jù),但其內(nèi)容推薦的精準(zhǔn)度卻非常糟糕。很大程度上這是因?yàn)榘俣仍缜安]有關(guān)于用戶行為興趣數(shù)據(jù)長時(shí)間的積累,所以百度這次變革其實(shí)是比較激進(jìn)的。
但Google Feed的出現(xiàn)卻并不是這家公司第次提供信息流服務(wù)。很長時(shí)間以來,Google都非常有興趣使搜索變的更個(gè)性化和積主動(dòng)。當(dāng)我們登陸Google賬戶的時(shí)候,搜索結(jié)果已經(jīng)非常的個(gè)性化。
Google Feed某種程度上其實(shí)是Google Now的升級(jí)版,這款產(chǎn)品很早就嘗試在用戶進(jìn)行查詢前提供相關(guān)的信息,比如體育賽事得分以及駕駛方向等。在用戶對信息有更進(jìn)步的需求后,Google Feed也水到渠成的出現(xiàn)了。
2、百度偏向時(shí)間流,而Google則更像是服務(wù)流
手機(jī)百度9. 0 個(gè)重大的改變就是“內(nèi)容屬性明顯加強(qiáng),內(nèi)容性質(zhì)的產(chǎn)品也被更多露出?!钡俣鹊男畔⒘骱彤?dāng)下國內(nèi)主流的信息流產(chǎn)品卻并沒有太大的差別,主要都是按照時(shí)間流順序?qū)?nèi)容進(jìn)行展示。
而GoogleFeed某種程度上卻更接近搜索服務(wù),眾所周知在許多新聞信息流產(chǎn)品中,不夠及時(shí)的信息都不受歡迎,但Google卻不這么認(rèn)為。
在Google看來,搜索服務(wù)可抓到許多有深度的內(nèi)容,可能這些消息不是新的,但對沒讀過的用戶仍然有價(jià)值。所以GoogleFeed中可能會(huì)出現(xiàn) 10 個(gè)月前的內(nèi)容,這和Facebook先推薦新的內(nèi)容形成了差異性,Google更注重信息與用戶的相關(guān)性。
反映出大的差別就是搜索結(jié)果的不同。手機(jī)百度9. 0 雖然對搜索結(jié)果有定的調(diào)整,搜索結(jié)果也和內(nèi)容生態(tài)進(jìn)行了打通,但百度卻并沒有興趣標(biāo)簽的Follow的機(jī)制,這沒有發(fā)揮百度作為搜索引擎入口的大長處。
而Google不僅會(huì)根據(jù)用戶的搜索記錄提供相應(yīng)的資訊,在用戶進(jìn)行搜索時(shí),Google還會(huì)在搜索結(jié)果中會(huì)提示相應(yīng)可供關(guān)注的主題,例如電視劇《Stranger Things》,Google會(huì)把這部電視劇的新進(jìn)展、新消息推送給你。可以說GoogleFeed真正做到了將推薦和搜索有機(jī)的結(jié)合在了起。
3、百度缺乏賬號(hào)體系,但這卻是Google的勢所在
在《和朋友聊了下UC頭條和百家號(hào)后,我得出了三條有爭議的結(jié)論》文中,我曾提到這樣個(gè)觀點(diǎn):手機(jī)百度是工具屬性強(qiáng)的產(chǎn)品,用戶基本用完就會(huì)走,雖然平臺(tái)有大量用戶行為數(shù)據(jù),百家號(hào)更是號(hào)稱擁有超過 200 萬個(gè)用戶興趣標(biāo)簽。
但由于缺乏賬號(hào)體系,所以很多時(shí)候?qū)唧w某個(gè)用戶的分析可以說是非常尷尬的。因?yàn)槊慨?dāng)用戶更換部手機(jī),甚至重新安裝App時(shí),之前積累的數(shù)據(jù)都可能會(huì)全部丟失。
這是百家發(fā)力信息流產(chǎn)品過程中為尷尬的個(gè)問題,但Google卻擁有非常完善的賬號(hào)體系。
在海外互聯(lián)網(wǎng)中,郵箱產(chǎn)品是個(gè)通用的ID,而Google的帳號(hào)則正是以Gmail為中心。Google帳號(hào)不僅是全站通用的,甚至授權(quán)給外部網(wǎng)站調(diào)用,是開放的姿態(tài),使用人群為廣泛,這意味著Google的用戶數(shù)據(jù)也遠(yuǎn)比百度更為全面。
百度和Google在信息流上的不同定位,或許將會(huì)引發(fā)Feed流出現(xiàn)新輪變革。在未來個(gè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),也許當(dāng)我們使用內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)時(shí),或許更多緊貼需求的服務(wù)類信息將會(huì)頻繁的出現(xiàn)在信息流中,這個(gè)時(shí)候推薦引擎可以說才真正在移動(dòng)端等同于搜索引擎。
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